গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 8k8-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নথিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা, লেনদেনের তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়া, যেমন সংগ্রহ, নথিভুক্তকরণ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 8k8 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা যারা পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডিজিটাল ফাইল।

8k8 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক থাকে।

8k8 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)।
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু পুনরুদ্ধারে সহায়ক)।
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ (যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি)।

খ) KYC যাচাইকরণের তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান কপি।
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময়, পাতা এবং কার্যকলাপ লগ।
• গেমিং ইতিহাস, বাজির ধরন ও পরিমাণ।
• লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার)।

8k8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে, 8k8 আগে থেকে আপনার সম্মতি নেবে।

8k8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play), এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের 8k8-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আইনত বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: যদি 8k8 কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষে হস্তান্তর হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখার শর্তে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরের কোনোটি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

8k8 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং সর্বশেষ খেলা গেমের তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে পরিষেবা উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

8k8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, NID নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP-র মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন ও হ্যাকিং প্রচেষ্টা রিয়েল-টাইমে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 8k8-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: 8k8-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

8k8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কোনো তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময় সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে তা জানানো হবে।

8k8 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

8k8 ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 8k8-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8k8 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

• বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা (গেম কোম্পানি, পেমেন্ট গেটওয়ে) তাদের নিজ নিজ দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
• 8k8 নিশ্চিত করে যে বিদেশে স্থানান্তরিত তথ্য সমপরিমাণ সুরক্ষা পায়।

8k8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।